Hotjar nədir və nə işə yarayır? Sadə izahla

Hotjar nədir?

Hotjar — veb saytınızda istifadəçilərin necə davrandığını öyrənməyə imkan verən güclü analitik və əks-əlaqə (feedback) alətidir. O, sayt ziyarətçilərinin nəyə kliklədiyini, hansı bölmələri aşağıya qədər endiyini (scroll etdiyini), səhifələrdə necə hərəkət etdiyini vizual və detallı şəkildə göstərir.

Hotjar-ın əsas funksiyaları nələrdir?

Hotjar, veb saytlar üçün çox yönlü bir analitik və istifadəçi əks-əlaqə (feedback) platformasıdır. Onun əsas funksiyaları istifadəçi davranışını izləmək, təhlil etmək və istifadəçi təcrübəsini (UX) yaxşılaşdırmaq məqsədi daşıyır. Aşağıda Hotjar-ın ən vacib funksiyalarını təqdim edirik:

1. Heatmap-lər (İsti Xəritələr)

Heatmap-lər istifadəçilərin veb saytla necə qarşılıqlı əlaqə qurduğunu vizual şəkildə göstərir. Aşağıdakı növləri mövcuddur:

• Click Heatmap: İstifadəçilərin ən çox klik etdiyi yerləri göstərir.
   
• Move Heatmap: Maus göstəricisinin səhifə üzərində hərəkət etdiyi əraziləri izləyir.
   
• Scroll Heatmap: İstifadəçilərin səhifənin nə qədər hissəsinə qədər endiyini (scroll etdiyini) göstərir.
   

Bu xəritələr sayəsində hansı məzmunun daha çox diqqət çəkdiyini və hansının nəzərdən qaçdığını müəyyən edə bilərsiniz.

2. Session Recordings (Sessiya Yazıları)

Hotjar real istifadəçi sessiyalarını video kimi qeyd edir. Bu videolar vasitəsilə istifadəçilərin:

• Harada kliklədiyini
   
• Harada ilişib qaldığını
   
• Hansı mərhələdə saytı tərk etdiyini
   

ətraflı şəkildə izləyə bilərsiniz. Bu, veb sayt problemlərini tapmaq və düzəltmək üçün çox faydalıdır.

3. Feedback Alətləri (Əks Əlaqə Vasitələri)

İstifadəçilərdən birbaşa rəy toplamaq üçün müxtəlif vasitələr təklif olunur:

• Incoming Feedback: İstifadəçilər istədikləri anda sayt haqqında düşüncələrini yaza bilərlər.
   
• Feedback Widget: Saytın kənarında görünən sürüşən widget vasitəsilə istifadəçilərin “Nə düşünürsünüz?” sualına cavab verməsi üçün imkan yaradılır.
   
• Surveys (Sorğular): İstifadəçilərə qısa və ya ətraflı suallar təqdim etməklə daha dərindən məlumat toplamaq mümkündür.
   

4. Conversion Funnel Analizi

Bu funksiya istifadəçilərin dönüşüm yolunu təhlil edir. Harada daha çox tərk etmə (drop-off) baş verdiyini müəyyən etməyə kömək edir.

5. Form Analysis (Formaların Təhlili)

Saytınızdakı formaların hansı sahələrinin daha çox doldurulduğunu, harada dayanıldığını və nələrin işləmədiyini təhlil etməyə kömək edir.

6. Anketlərin vaxtlandırılması və seqmentləşdirilməsi

Hotjar istifadəçilərə müəyyən vaxtda və ya hərəkətə əsasən (məsələn, saytdan çıxmağa yaxın) sorğu göstərmə imkanı verir. Bu, daha məqsədyönlü rəy toplamağa şərait yaradır.

Hotjar-ın veb saytlara inteqrasiyası

WordPress, Shopify, Wix və s. platformalarla uyğunluq

Hotjar geniş CMS və veb sayt qurucuları ilə tam uyğun gəlir. Əksər hallarda, plugin və ya kod əlavə etməklə quraşdırılır.

Google Tag Manager vasitəsilə quraşdırma

Kod yazmadan yalnız bir dəfə GTM istifadə edərək Hotjar skriptini yerləşdirə bilərsiniz.
 

Tez-tez verilən suallar

Hotjar-ın istifadəsi təhlükəsizdirmi? 

Bəli, Hotjar GDPR uyğun və məlumatların qorunmasına ciddi yanaşan bir platformadır.

Hotjar SEO-ya təsir edirmi? 

Xeyr, Hotjar saytın yüklənmə sürətinə və SEO nəticələrinə mənfi təsir göstərmir.

Mobil cihazlardakı davranışları da izləyə bilərəm? 

Bəli, Hotjar həm mobil, həm də masaüstü cihazlar üçün müvafiq izləmələr aparır.

Hotjar istifadə üçün texniki bilik tələb edirmi? 

Əsas qurulum sadədir və GTM kimi vasitələrlə texniki biliyə ehtiyac qalmır.